Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Baskı & Kalite
Kupa/porselen baskısı kalıcı mı, zamanla solar mı?⌄
Hayır. Yüksek ısı transferli sublimasyon baskı, mürekkebi porselenin kaplamasına buhar hâlinde işler; baskı çizilmez ve normal kullanımda solmaz. Bakım önerilerimize uyduğunuzda yıllarca ilk günkü canlılığını korur.
Baskı logomun renginde mi yapılır?⌄
Evet. Baskılar logonuzun/tasarımınızın rengine uygun yapılır. Kurumsal işlerde Pantone renk referansı verirseniz kurumsal renginize sadık kalırız. Ürünlerimizde çift taraf baskı standarttır.
Bakım
Baskılı ürünler bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?⌄
Evet, ürünlerimiz makinede yıkanabilir. Baskının ömrünü en üst düzeyde tutmak için düşük ısı programı ve aşındırıcı olmayan deterjan öneririz. Sihirli kupalar için elde yıkama daha uzun ömür sağlar.
Ödeme
Ödeme yöntemleri neler? Kapıda ödeme var mı?⌄
Ödeme; havale/EFT ya da kredi kartı ile alınır. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir; kargo hariçtir.
Sipariş
Minimum kaç adet sipariş verebilirim?⌄
Fincan, küllük ve çerezlik ürünlerimiz set hâlinde (6'lı/4'lü) satılır. Kupa bardakta tek adet de sipariş verilebilir. Kurumsal toplu siparişlerde adet arttıkça birim fiyat düşer.
Kargo & Teslimat
Teslimat ne kadar sürer, kargo dahil mi?⌄
Tasarım onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde üretilip kargoya verilir. Kargo ücreti fiyata dahil değildir; sipariş sırasında hesaplanır. Toplu siparişlerde termin tarihi ayrıca paylaşılır.
Tasarım
Tasarımımı sipariş öncesi görebilir miyim? Grafik desteği var mı?⌄
Evet. 3D önizleme ile ürününüzün son hâlini anında görürsünüz. Ayrıca ücretsiz grafik tasarım desteği sunuyoruz. Üretime geçmeden dijital onay görseli paylaşılır; siz onaylamadan baskı başlamaz.
İade
İade ve değişim koşulları nelerdir?⌄
Kişiye özel üretilen ürünler size özel hazırlandığından, baskı hatası veya kırık/kusur olmadıkça iade kapsamı dışındadır. Ürününüz hatalı veya hasarlı ulaşırsa, fotoğrafla bildirmeniz hâlinde ücretsiz yeniden üretir ya da bedelini iade ederiz.